包装浪费除了影响消费者对品牌效率和可持续性的认识，还影响公司的利润率。希悦尔产品保护部亚太区副总裁PasiPesonen解释了为什么建立一个可持续的、低废物的供应链会对企业发展大有裨益。

首先，零售商应当注意四个常见的包装误区：忽视退货物流、过度包装、保护欠妥和低估全方位渠道配送的风险。

1.我应如何退货呢？

人们希望快速发货，期望退货流程同样高效便捷。退货的顾客在对品牌产生不满时，有些零售商试图通过提供慷慨的退货政策赢回客户，而忽略了易于使用的退货包装同样能抚慰顾客的不满情绪。错误的包装有损零售关系。

2.填充空白空间

包装浪费会影响消费者对品牌销量和可持续性的认识。使用正确的包装材料，使包装提供最强保护，能使零售商优化运费成本，提升品牌在顾客心目中的形象。

3.包装非常规物品

线上零售商为消费者提供了购买此前他们无法获得的商品选择，比如全球购。这种情况下，B2C配送不可能考虑使用原包装。因此寻找具备工程设计专业知识、先进的实验室的专业包装公司是为首选方案。

4.低估全方位渠道配送风险

有些线上零售商也有实体店，然而门店前台员工因没有接受过合适的培训，难免操作包装的时候会造成过度包装或保护欠妥。很多国家采用体积重量收费，DHL和UPS等很多国际货运公司也采用这种方式，不当包装显然会增加运费。

解决此问题的一种办法是实体店要配备与配送中心同样高效的包装站。这些包装站需要采用正确的高性能包装材料和自动化技术，可确保实现最佳的产品保护。

随着电子商务行业的持续增长，零售商和顾客的需求都将不断发生变化。供应链中的每一步必须相应地做出调整，以便提供合适尺寸的包装，减少损坏，并优化配送速度。同时，通过积极的客户体验建立品牌忠实度。

(来源：包装经理人)

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